西京网讯：9月27日下午，华煜公司在公司会议室举行“第二十五次后勤服务学子意见征询会”。华煜公司总经理唐娣芬、各分公司经理、科室负责人和第三方服务商以及来自我校10个学院、行健书院的14名2022级新生代表参会。会议由总经理办公室综合科科长史一蔚主持。会上听取了学生关于后勤工作的意见和建议，相关责任人对学生的问题进行了现场答复。

公寓管理分公司经理王丽娟简要地向同学们介绍了华煜公司服务项目、组织机构和近年来获得的荣誉。她希望同学们畅所欲言，将在学习和生活中发现的问题及时反馈给我们。

参会的同学对后勤服务工作比较满意，对后勤员工的辛苦付出表示感谢！同时也反馈了收集到身边同学们的意见和建议。

商学院胡同学提出:洗澡时洗澡间的水容易溢出。

动力与维修分公司运行科科长程云龙告诉同学们，今年暑假期间，我校对4、5号学生公寓楼洗澡间进行改造，将之前的公共洗澡间改为宿舍洗澡间，部分洗澡间室内地面高于室外，容易造成溢流。按照之前的经验，只需安装隔水条就可以有效改善。会后，我们会及时给有类似问题的宿舍安装隔水条，确保同学们的正常使用。

同学们今后在学习和生活中，再遇到维修问题可以通过“西京后勤”微信公众号、登陆“西京后勤服务大厅”上的“网上报修平台”和拨打电话85628018三种方式进行报修，我们会第一时间进行维修。

行健书院万同学提出：“小马”同学加载比较慢，有些页面不显示，无法正常使用？

饮食商业分公司经理杨济防解释说，“小马同学”是我校往届毕业生的创新创业项目。最近因为西安疫情，学校餐厅不允许堂食，同学们网上订餐的需求比较旺盛，导致服务器有些卡顿。昨天“小马同学”负责人已经对此进行了积极整改，扩容服务器，今天已经恢复正常，线上点餐比较顺畅。

医学院朱同学提出：垃圾投放时间卡的太死，能否灵活一些？

公寓管理分公司经理王丽娟答复道，我校从2019年10月开始实施生活垃圾分类，在2020年荣获长安区生活垃圾分类示范高校，2021年荣获长安区生活垃圾分类示范小区，这些荣誉的取得是全校师生对照“分类指南”正确分类、严格遵守投放时间，准确投放的结果。经过近3年的摸索，我们现在已经固化了投放时间，每天的7:10-8:10；14:00-15:00(夏季)、13:30-14:30（冬季）；周三、周日18:30-19:30。2022级学生刚来，希望能逐步适应、遵守投放时间、在引导员的引导下准确投放，养成生活垃圾分类的良好习惯。

传媒学院党同学提出:宿舍内的网络，一个账号只能连接一台设备。

西京翼行者网络维护部的负责人解释，目前宿舍提供的网络只允许一个账号连接一台设备；如果学生同时会使用手机、台式电脑或平板电脑同时上网，建议同学们自行购置一个交换机，解决这个问题。

唐娣芬欢迎同学们走进西京学院，开启四年的大学生活。唐娣芬指出，华煜公司长期以来坚持“师生至上，用心服务”的宗旨，坚持“三服务三育人”的理念，在服务科研、服务教学、服务师生的同时，通过自身的努力开展管理育人、环境育人和服务育人。今后，将继续立足岗位，做好各项后勤服务保障工作。

唐娣芬指出，今天参会的14名同学从日常维修、点餐服务、网络运维和生活垃圾分类等多个方面给我们提出了不少建议和意见。针对同学们的问题，我们也进行一一答复。对于一些能整改的问题，会后要立即整改；对于不能立即整改的，会拿出整改时限，从根本上解决问题。

唐娣芬指出，经过多年的发展，华煜公司在服务师生方面取得一些成绩，但与师生日益增长的差异化需求之间还存在一定的差距。希望同学们在今后的学习和生活中多走进后勤、了解后勤、理解后勤。

唐娣芬指出，目前我校正在推进“绿色高校”和“无烟校园”创建工作，希望同学们积极参与，共建美好西京园。