西京网讯：新冠肺炎疫情发生以来，党委组织部积极响应学校号令，坚持以学生为本，做好、做实、做细西京学院抗疫服务工作，筑牢疫情防控战“疫”爱心墙。

- - 打好“热情服务”持久战。为畅通信息沟通渠道，在任芳校长的统筹部署下，12月25日疫情防控热线中心正式成立，由16名党员组成，党委组织部张海英部长担任组长。热线中心每天早上8:00到晚上10:00分组值守10部热线岗位，另有2部电话24小时开通，积极回应疫情期间广大师生员工诉求，倾听群众心声。

- - 打赢“暖心引导”攻坚战。热线中心建立“首问负责制”，接听员为第一责任人，耐心答疑解惑，细致做好记录，及时整理各类问题，并和相关部门和负责人反馈沟通，后期回访跟踪处理结果。自热线电话开通以来，接听和受理全校师生在教学考试、生活餐饮、就医用药、网络、返乡回家等各种问题和诉求1100余条。热线工作人员全员24小时上岗，正向引导科学防控，助力提升西京战“疫”护航加速度，为全校师生提供“能量满格”的暖心支持。

- - 打出“精准助力”阵地战。为确保每位学生“出得了门、上得了路、回得了家”实现精准转运，解决“两站一场”零星、应急转运和分散于全市及周边区域学生返家问题，学校果断决策，成立“爱心车队”，以非常之举应对非常之事，张海英和同事们拿方案、定流程，火速征集“爱心”车辆。4个小时，11个学院，102位教师及家属主动请缨，102辆车为“爱”集结，为广大学生“保驾护航”。1月20日，17个小时，200余次转运，102辆“爱心车”快速行动，按照“点对点”闭环转运流程，奔赴在“两站一场”和市区及周边区域的每一条道路上，将600余名学生平安护送回家。一句句温馨提示，一次又一次的帮忙搬运行李，一遍又一遍语重心长的嘱托，感动着每一位学生,也打动了焦急等待家长的心；一个开心的笑脸，一句的真诚感谢，一个深深的鞠躬，也温暖着老师们的心。1月21日，“爱心车队”转运36次，运送80余名师生。

- - 打胜“全力出击”突围战。凌晨2点，指挥部依旧是灯火通明，凌晨3点、5点空旷的大道上依然有我们急驰的“爱心车”。他们中间有我们平日里忙碌的院长、科长，不苟言笑的教师，其中还有不少温柔可爱、甚至有点柔弱娇小的女老师。他们有的已经连续工作7、8个小时没有休息，却又到指挥部领取任务；有的老师一天都没有吃上一口热乎的饭菜，但依然坚守工作岗位。他们用实际行动践行着“无私奉献、报国为民、追求卓越、挑战极限”的精神和新时代教师的责任与担当。