西京网讯：11月20日下午，华煜公司在1号办公楼第四会议室举行“第三十四次后勤服务学子意见征询会”。华煜公司总经理唐娣芬、副总经理赵虎城、总经理办公室主任张寒梅、饮食商业分公司经理杨济防、公寓管理分公司经理王丽娟、部分科室负责人和第三方服务商以及来自我校10个学院、行健书院的11名2024级学生代表参会。会议由张寒梅主持。会上听取了学生关于后勤工作的意见和建议，相关责任人对学生的问题进行了现场答复。

赵虎城代表华煜公司全体员工对参加会议的同学表示欢迎和感谢。他简要地向同学们介绍了华煜公司的基本情况、取得的成绩、企业精神和服务理念。他希望同学们畅所欲言，及时反馈后勤服务方面发现的问题。

参会的同学踊跃发言，在感谢后勤服务工作保障有力的同时也反馈了一些自己和身边同学们对后勤工作的意见和建议。

医学院的侯同学提出公寓楼洗衣机卫生问题。

公寓管理分公司经理王丽娟告诉同学们，为做好洗衣设备管理及维护工作，公寓管理分公司专门制定了清洁消毒规范。具体要求保洁员执行每日清洁、每周消毒以及每月深度消杀的流程，并建立健全工作记录。鉴于学生公寓人口密度大，洗衣机使用频繁，若发现机器内壁有污迹，请同学们及时到值班室反馈，我们将迅速响应处理。同时，我们鼓励同学们在使用洗衣设备时，根据衣物或鞋子类型选择合适的机器，并在洗衣前清空衣物口袋，避免如钥匙、笔、笔芯、卫生纸等杂物遗落。维修人员多次在维护中发现此类杂物，不仅影响他人衣物清洁，还可能损坏设备。希望大家共同努力，保护公共设施，确保每位同学都能方便、安全地使用。

商学院的赵同学希望增加餐饮品种。

饮食商业分公司经理杨济防向同学们介绍，璞玉楼餐饮中心现设有90余个档口，提供超过1000种大类、10000种单品菜肴，品种丰富，能满足绝大多数学生的口味需求。我们实行末位淘汰机制，每学期都会调整不适配的档口，尤其在暑假期间进行优化。秋季学期伊始，会有大量新品上架，欢迎同学们品尝尝试。

此外，如果同学们在校外发现美味且校内未有的餐品，欢迎推荐给我们。璞玉楼每层北墙均公示有经理及食品安全科负责人的联系方式。我们在校外考察的基础上，会进行新品引进。

会计学院的张同学提出教学楼卫生间内的感应灯时间太短了。

动力与维修分公司运行科科长程云龙详细了了解了卫生间所在的位置，并告诉同学们会后就去实地查看，对时间进行调整。同时。程云龙告诉同学们遇到维修问题可随时报修，报修方式有三种：一是利用一网通账号（学号）登录西京学院门户网站，选择后勤报修系统；二是关注“西京后勤”微信公众号，选择“后勤服务”，点击“一网通办”登录各人一网通账号或微信认证账号即可；三是拨打24小时后勤维修值班电话85628018。我们接到师生报修后会第一时间处理相关问题。

唐娣芬在会上就洗澡时长、采取什么方式购电、日常吃饭的花费、宿舍暖气热不热和宿舍卫生打扫频次等问题进行了现场调研。唐娣芬感谢同学们的开诚布公的回复，大家的答复为我们今后的部分决策提供了很好的参考。

唐娣芬在总结讲话时非常感谢参会的同学从日常维修、公寓住宿、餐饮服务、环境卫生和第三方服务等多个方面给我们提出了不少建议和意见。针对同学们的问题，属于我们公司管理方面的问题，会后我们会立行立改；属于学校其他部门的问题我们会积极反映，督促他们进行整改。

会上，唐娣芬就洗澡时长、购电方式、餐饮费用、宿舍暖气及卫生打扫频率等问题进行了现场调研，并对同学们的坦诚反馈表示感谢，这些意见将为我们的决策提供重要参考。总结时，她衷心感谢同学们在维修、住宿、餐饮、环境及第三方服务等方面提出的宝贵建议。对于属于公司管理范畴的问题，将立即整改；对于学校其他部门的问题，将积极反映。唐娣芬强调，后勤部门肩负“三服务三育人”使命，近年来已开设多种小课堂，如缝纫、烹饪、维修及绿植栽种等。她鼓励同学们在学习之余，积极参与后勤活动，共同为师生提供更优质的服务保障，携手出谋划策，共创美好校园环境。